Asistencia de la agencia
Haz clic en el botón "Necesito ayuda" en la parte superior izquierda para encontrar la información de contacto de tu agencia si necesitas ayuda con alguno de estos temas:
- Contactar a mi trabajador asignado.
- Proporcionar más información sobre orientación, capacitaciones y verificaciones de antecedentes.
- Proporcionar códigos de acceso o códigos de un solo uso.
- Responder preguntas específicas sobre bienestar infantil, por ejemplo:
- Quiero ser cuidador de un niño que vive en un condado diferente, ¿dónde debo aplicar?
- Responder preguntas específicas de la agencia, por ejemplo:
- ¿Qué tipo de instalación debo listar en este formulario?
- No sé dónde encontrar los servicios de emergencia cercanos.
- Gestionar sitios web que no sean Binti.com
Los asistentes técnicos de Binti no son trabajadores sociales licenciados, por lo que no pueden ayudar con los temas mencionados anteriormente.
Chat de Binti
Cuando uses el chat incorporado en el sitio web de Binti (ubicado en la esquina inferior derecha de cada página de Binti), te conectarás con nuestro equipo de soporte técnico. Para contactar al soporte de Binti, escribe "Hablar con un humano" en el widget de chat. Ellos pueden ayudarte con cosas como:
- Restablecer tu contraseña
- Desbloquear tu cuenta
- Subir documentos
- Completar formularios
- Navegar por el sitio web de Binti
Binti está disponible para ayudar de 6AM a 7PM hora del Pacífico, de lunes a viernes (excepto días festivos).