Descripción general
Si estás "atascado" o no se te permite avanzar con tu solicitud en Binti porque no tienes un código de acceso o un código de agencia, este artículo te guiará sobre qué hacer a continuación.
Las agencias pueden requerir un código de agencia para confirmar tu elegibilidad antes de permitirte avanzar. Te proporcionarán estos códigos directamente una vez que tu elegibilidad haya sido verificada. Una vez que ingreses el código de agencia, podrás pasar al siguiente paso de tu solicitud.
Los códigos de acceso también pueden aparecer al final de videos, presentaciones, capacitaciones, orientaciones o cuestionarios en tu portal para confirmar que has completado el contenido requerido.
Preguntas comunes:
- Estoy atascado en la orientación porque no recibí un código. ¿Qué hago?
- ¿Por qué mi solicitud no avanza sin un código de acceso?
- ¿Qué pasa si no recibí un código de acceso después de completar el video o documento requerido?
Si estás atascado en la orientación u otro paso en tu proceso de solicitud debido a un código faltante, sigue los pasos a continuación.
¿Cómo puedo obtener un código de acceso?
Si tu agencia no te proporcionó un código, primero mira o lee cualquier contenido, videos u orientaciones proporcionados dentro de tu portal. A menudo, al final de estos, se te proporcionará un código de acceso.
Si ya hiciste esto y aún no tienes un código, puedes contactar a tu agencia a través del enlace “Necesito ayuda”, cerca de la esquina superior izquierda de tu portal. Si no hay contactos de la agencia listados, contacta al soporte de Binti y podemos ayudarte a encontrar la información de contacto de la agencia.
Si eres un trabajador de la agencia, puedes encontrar el código de acceso para un solicitante en la página de datos del solicitante de tu portal Binti (ubicado en la sección Etapa hacia la parte inferior de esa página).
Mira o lee cualquier contenido, videos u orientaciones proporcionados dentro de tu portal. Al final, se te proporcionará un código de acceso.
NOTA: El soporte de Binti no está autorizado para proporcionar códigos de acceso. Estos solo pueden ser proporcionados por la agencia.
¿Por qué no funciona mi código de acceso?
Los códigos de acceso distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si ingresaste un código de acceso pero el botón "Siguiente" no se vuelve azul, o no funciona, verifica que lo que escribiste en el cuadro coincida exactamente con el código de acceso proporcionado por la agencia:
- Las letras mayúsculas están en mayúsculas.
- Las letras minúsculas están en minúsculas.
- No hay espacios adicionales al principio, al final o entre ningún carácter.