Descripción general
Cuando un formulario se marca como incompleto, a menudo se debe a campos incompletos o información faltante. Comprender las razones comunes por las que un formulario podría estar incompleto puede ayudarte a resolver estos problemas rápidamente y continuar con tu solicitud. Aquí hay algunas causas frecuentes y sus soluciones:
- Campos obligatorios sin responder (estos tienen un asterisco rojo)
- Límites de caracteres excedidos
- Firmas incompletas
- Fechas de vencimiento faltantes
Campos obligatorios
Asegúrate de que todas las preguntas obligatorias, marcadas con un asterisco rojo (*), estén respondidas.
-
- Si no tienes respuesta para una pregunta obligatoria, contacta a tu agencia a través de la sección "¿Necesitas ayuda?" en tu portal.
Límites de caracteres
Algunos campos tienen un número máximo de caracteres que se pueden ingresar. Por ejemplo, los números de teléfono normalmente tienen un límite de 10 caracteres.
-
- Ejemplo de mensaje de error: Un número rojo que muestra "20/15" significa que has excedido el límite por 5 caracteres.
Firmas
- Busca los botones azules "Firmar por [Tu Nombre]" debajo del nombre del formulario.
- Haz clic en estos botones para firmar el formulario.
- Una vez firmado, el círculo azul cambia a un círculo verde con una marca de verificación blanca.
Fechas de vencimiento
Los documentos de respaldo sin fechas de vencimiento (por ejemplo, certificados de matrimonio, certificados de nacimiento) se marcan como completos tan pronto como se cargan.
Documentos de respaldo con fechas de vencimiento:
- Carga el documento.
- El círculo se volverá completamente azul.
- Agrega una fecha de vencimiento para recibir la marca de verificación verde.